在没有电脑端之前,回复一条工作消息往往需要经历这样的过程:听到手机震动,视线离开屏幕,伸手拿起手机,解锁,打开应用,找到会话,打字,放下手机,再重新找回刚才的思路。单次看起来只花了十几秒,但这种切换一天发生几十次,累积起来就是一段相当可观的注意力损耗。尤其当你正在处理需要连续思考的任务时,每一次中断的恢复成本远高于中断本身的时长。
把消息入口放到电脑上之后,动作路径被压缩了。消息进来,你在同一个屏幕上扫一眼,判断是否需要立刻回复。需要,则直接在键盘上敲完;不需要,则标记一下稍后处理。整个过程不发生设备切换,思路的连续性得以保留。这不是一个多么炫目的功能,但它是那种用久了就回不去的小改进。
另一个容易被忽略的点是输入效率。手机上的虚拟键盘受限于屏幕尺寸和触控精度,长文本、带有格式的内容、需要引用的段落,在手机上输入都相当别扭。而电脑的全尺寸键盘配上复制粘贴、截图工具、文件管理器,处理复杂内容的效率是另一个量级。对于需要经常发送文档、整理会议纪要、转述长消息的人来说,这一点比"少拿一次手机"重要得多。